الإدارة المكتبية (المفهوم, التطور, الأهمية*,...)
*أداب العمل المكتبى
* الإدارة المكتبية وعلاقتها بالسكرتارية
* أهمية وظيفة السكرتارية فى الألفية الثالثة
* المكتب الإلكترونى
* حلقة نقاش : إطلالة حول الكتب المعاصر
* مفهوم وأهمية ومقومات السكرتير العصرى
* الصفات والشروط
* المهارات والمسؤليات
* تطبيقات المكتب الإلكترونى فى السكرتارية
* المنظومة الإلكترونية للسكرتارية المعاصرة
* مناقشة مفتوحة: حول السكرتير العصرى ومكوناتة
* الإتصال
* إستقبال المترددين
* المراسلات
* أداب السلوك وإتيكيت العمل
* الإجتماعات
* التعامل مع قواعد البيانات الإلكترونية
* التصنيف والفهرسة والحفظ
* جلسة عصف ذهنى: المواقف الحرجة التى تواجةالسكرتير الخاص
الأرشفة الإلكترونية
تكنولوجيا المعلومات وأتمتة المكاتب
* أنظمة المعلومات الإلكترونية ودور السكرتير فى دعم القرار
* مهارات إدارة وتنظيم الوقت
* أخلاقيات المهنة (ميثاق شرف المهنة)
* التفكير الإبداعى لدى السكرتير
* تكوين الرؤى الإيجابية تجاه المنظمة
* الجودة الشاملة لإدارة أعمال السكرتارية
* الجوانب الإنسانية فى أعمال السكرتارية
* الإرتقاء بمهنة وأعمال السكرتارية
. حوار مفتوح حول البرنامج